提供する経験価値を明確に、双方向コミュニケーションも重要 – ITpro


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提供する経験価値を明確に、双方向コミュニケーションも重要
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今の社会は、様々な部分で機械化やIT化が進み、同時に情報流通が盛んになったことで、あらゆる物やサービスの品質に大きな差異がなくなった。つまり、コモディティー化が進んでいるわけだ。例えば消費者におけるIT化では、携帯電話が一般化し、最近はスマートフォンへの

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カテゴリー: News